1.個人情報取り扱い事業者の名称

シルバニアホーム株式会社

2.個人情報の取り扱い

シルバニアホーム株式会社(以下、当社といいます)では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の管理に細心の注意を払い、これを適正に取り扱います。

3.個人情報の利用目的

お客様からご提供いただきました個人情報は、当社では次の目的の範囲内で利用させていただきます。

  • (1)お客様から請求された資料、カタログをお届けするため。
  • (2)お客様に対して電話、電子メール、郵送、訪問により情報をお届けするため。
  • (3)お客様から寄せられたご意見、ご要望にお答えするため。
    住宅の建築に際して、当社をご採用いただいた場合には次の目的の範囲内で利用させていただきます。
  • (4)信頼のおける協力業者に資材の運搬と施工の為に必要最小限の情報を提供いたします。
  • (5)ご了承いただいたお客様へ住宅保険サービスのご案内をさせていただきます。
4.保有個人データの利用目的

お客様からご提供いただきました個人情報は、当社では次の目的の範囲内で利用させていただきます。

  • (1)一部の情報については、保証に沿った建物の維持管理のために10年間は保有いたします。
  • (2)定期的なメンテナンスのお知らせの為に、指定工事店には最低限の情報を提供いたします。
  • (3)お客様に対して電話、電子メール、郵送、訪問により情報をお届けするため。
  • (4)その他お客様と接触する必要が生じた時。
  • (5)会計監査上の確認作業のため。

尚、お客様の個人情報を利用目的以外に使用する必要が生じた場合には、事前にお客様に利用者及び利用目的を連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供または利用させていただきます。

5.第三者への提供

次のいずれかに該当する場合は、お客様からご提供された個人情報を第三者に提供することがございます。

  • (1)お客様個人を識別できない状態で開示する場合。
  • (2)法令、行政指導、官公庁の命令・指示・協力依頼に基づき必要と判断された場合。
  • (3)法令で認められた場合。
  • (4)公共の利益、公衆衛生の向上、人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合。
6.個人情報の使用目的供

当社は、社員に関する個人情報の取り扱いに関する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報の適切な管理に努めます。

7.本ポリシーの改定

当社は本ポリシーを継続的に見直し、改善に努めます。その際、利用者に予告なく変更することがあります。

8.保有個人データの開示、訂正、追加、利用停止、消去

保有個人データの開示のご請求を希望される場合には、下記連絡先までご連絡ください。
当社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合は、下記連絡先までご連絡ください。

当社所定の書式をご送付いたしますので、同書式にてご請求ください。

■ 連絡先

引渡し前のお客様は 各展示場へ
連絡先 https://www.sylva.co.jp/modelhouse/
受付時間 水曜を除く営業日 9:30~18:00

引渡し後のお客様は、下記まで
電話番号 045-328-3912
電話での受付時間 月曜日~金曜日 9:30~18:00

■ メールの場合

【お客様番号もしくは引渡し年月日、名前、住所、郵便番号、ご希望の処理内容(開示、訂正、追加、利用停止、消去)を明記して otoiawase@sylva.co.jp にメールを送信してください。当社所定の書式をご送付いたします。】

9.お問い合わせ窓口

上記内容に関してご質問などがございましたら、下記連絡先にご連絡ください。
シルバニアホーム株式会社
電話番号  045-328-3912
FAX番号  045-328-3914
電子メール  otoiawase@sylva.co.jp